Refund policy

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

(obowiązująca na terenie Polski)

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy wysłać wiadomość e-mail na adres:
📧 contact@careof.pl

2. Warunki przyjęcia zwrotu

Zwrot zostanie zaakceptowany pod warunkiem, że:

  • Produkt jest nieotwarty

  • Produkt jest nieużywany

  • Opakowanie jest w stanie nienaruszonym

  • Produkt nadaje się do dalszej odsprzedaży

Ze względów higienicznych suplementy diety po otwarciu nie podlegają zwrotowi.

3. Procedura zwrotu

  1. Klient zgłasza chęć zwrotu drogą mailową.

  2. Otrzymuje instrukcję dotyczącą adresu zwrotu.

  3. Produkt należy odesłać w terminie do 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że reklamacja dotyczy wady produktu.

4. Zwrot środków

Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od momentu otrzymania i weryfikacji zwracanego towaru.

Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

5. Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub uszkodzonego, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Reklamacje należy zgłaszać na adres:
📧 contact@careof.pl

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

W przypadku uznania reklamacji, Klient może otrzymać:

  • wymianę produktu,

  • zwrot pieniędzy,

  • lub obniżenie ceny.

6. Odpowiedzialność

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność produktu z umową zgodnie z przepisami prawa polskiego.